继无人超市之后,这里也实现了无人化操作

今年人工智能成为了最火的行业之一,技术的不断发展,让人工智能不仅仅停留在研究人员的电脑上,更是实实在在的改变着我们的生活。

 

在电影中,我们经常看到劫匪带着面罩,举着枪抢银行的画面,其中有不计后果的亡命之徒,只为报复社会,有些自以为聪明绝顶,缺难逃法网,还有些也可能是这样年过花甲的老人?不论哪一部电影,套路基本一致,“趴在地上!不许动!”然后柜员瑟瑟发抖的把钱装进袋子。导演们似乎已经约定俗成,所有的抢银行都是这个套路,毫无创新。不过,看了今天这篇文章,可能导演和编剧们的后路也断了。

 

当劫匪经过艰难的思想斗争,演练了无数遍,背了n遍台词,闷了一大口酒之后,终于鼓起勇气,举起枪,冲进银行。闭着眼睛大喊:“不许动!我是抢银行的!都给我趴下!你!快给我装钱,所有都装进袋子里!”一阵冷风吹过,没有回应……劫匪慢慢睁开眼,发现银行里竟然一个人都没有?柜员呢?顾客呢?没人来取钱,那还能没有工作人员?这是撞了鬼??“欢迎来到自助无人银行,我是智能柜员机器人。”WTF?劫匪内心崩溃,这是什么命啊!抢银行竟然抢到了无人银行,笨贼也要有梦想啊。

 

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以后电影里可能就得更新一下抢银行的桥段了,无人银行已经不再是想象出来的未来科技。现在,人工智能已经开始走进银行业,无人银行应运而生,中国建设银行宣布,第一家无人银行在上海开张。该银行采用智能银行系统,是一个综合智能大堂机器人、VTM机、零钱兑换机、智能投顾的综合服务系统,真正实现了无人化业务办理。顾客需要通过人脸扫描识别,通过人脸合验的才能进入银行;智能大堂机器人可以通过语音识别和语音交互,为顾客提供服务向导,使其方便快捷的了解所办业务的流程;VTM机是远程视频柜员机,在遇到智能系统无法解决的问题时,可以选择通过远程人工协助来完成业务办理;零钱兑换机则同自助取款机大同小异,帮助顾客完成零钱兑换业务;而智能投顾则是通过算法分析,依据顾客的个人理财需求,为顾客提供科学合理的理财组合。

 


整个无人银行,真正实现了智能化、无人化,具备保证高效办理业务、节约人工成本、提高银行资金安全等众多优势。实现无人银行的基础除了算法保证外,就是人脸识别、语音交互等技术,需要海量的人脸图片数据,支持人脸识别,有效的识别是否为本人操作;对于语音交互方面,需要采集各种方言、年龄、性别的各类语音数据,才能实现准确的语音交互功能,这也是整个无人银行系统的关键所在。

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